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Versandoptionen
Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden unsere handgefertigten Produkte derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Da unsere Produkte von Hand gefertigt und sorgfältig für den Versand verpackt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt und Bestellaufkommen variieren.
Versandkosten
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir:
9,50 € pro Bestellung
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung nochmals angezeigt.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Sofern nicht anders angegeben, beginnt die Lieferzeit nach Eingang der Bestellung bzw. nach Eingang der Zahlung.
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung durch den Versanddienstleister kommen.
Versand unserer Keramik
Keramik ist empfindlich und wird von uns sorgfältig für den Versand verpackt. Wir verwenden geeignete Schutz- und Versandmaterialien, um das Risiko von Beschädigungen während des Transports so weit wie möglich zu reduzieren.
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere mich bitte möglichst zeitnah und sende mir, wenn möglich, Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung. So kann ich den Schaden schnell beurteilen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden.
Verpackung
Ich achte darauf, unsere Produkte sicher zu verpacken und gleichzeitig den Einsatz von Ressourcen so gering wie möglich zu halten. Dabei versuche ich, Verpackungsmaterial sparsam einzusetzen und, wo sinnvoll, geeignete Materialien mit einer geringeren Umweltbelastung zu bevorzugen.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Wenn du eine Bestellung außerhalb Deutschlands aufgeben möchtest, kontaktiere mich bitte per E-Mail. Ich prüfe gerne, ob eine Lieferung in dein Land möglich ist, und teile dir die entsprechenden Versandkosten und Lieferinformationen mit.
Zustellung
Die Zustellung erfolgt durch den von mir ausgewählten Versanddienstleister.
Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht möglich sein, werde ich dich kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Nichtzustellbare Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und wird an mich zurückgesendet, werde ich dich kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Sollten hierdurch zusätzliche Versandkosten entstehen, hängt die Kostentragung von den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Bestimmungen ab.
Delivery Options
Shipping within Germany
We currently ship our handmade products exclusively within Germany.
As our products are handmade and carefully packaged for shipping, processing times may vary depending on the product and the current order volume.
Shipping Costs
For shipping within Germany, we charge:
€9.50 per order
The applicable shipping costs will be displayed again during the checkout process before the order is placed.
Delivery Time
The estimated delivery time is 5–10 business days.
Unless otherwise stated, the delivery period begins once your order has been received or, where applicable, once payment has been received.
In exceptional cases, delivery may be delayed due to circumstances affecting the shipping provider.
Shipping Our Ceramics
Ceramics are fragile and are carefully packaged by us for shipping. We use suitable protective and shipping materials to reduce the risk of damage during transit as much as possible.
If your order arrives damaged, please contact us as soon as possible and, if possible, send us photos of the damaged item and the packaging. This allows us to assess the damage quickly and work with you to find a suitable solution.
Packaging
We aim to package our products securely while keeping our use of resources as low as reasonably possible. We try to use packaging materials sparingly and, where appropriate, give preference to suitable materials with a lower environmental impact.
Delivery Area
We currently deliver exclusively to addresses within Germany.
If you would like to place an order from outside Germany, please contact me by email. I will be happy to check whether delivery to your country is possible and provide you with the applicable shipping costs and delivery information.
Delivery
Orders are delivered by the shipping provider selected by us.
Please ensure that the delivery address provided is correct and complete. If delivery is not possible due to an incorrect or incomplete delivery address, we will contact you to discuss how to proceed.
Undeliverable Shipments
If a shipment cannot be delivered and is returned to us, we will contact you to discuss how to proceed.
If additional shipping costs arise as a result, responsibility for these costs will depend on the circumstances of the individual case and the applicable statutory provisions.